Agence e-réputation, veille et intelligence numérique


La mutation de notre environnement numérique et l’infobésité qui en résulte, exigent d’effectuer un tri entre les informations pertinentes ou non pour chacun de nos interlocuteurs. L’agence e-réputation 1789.fr vous aide à mettre en œuvre une veille sur web performante.



De la veille à la curation

L'écoute du bruit que vous générez sur le web devient un véritable enjeu stratégique pour la maîtrise de votre réputation et de toutes les opérations de communication que vous lancez. Fort d’un véritable savoir-faire dans la veille stratégique grâce à la plateforme Sindup (société sœur de 1789.fr) et à la capacité de cet outil à collecter et retraiter les données issues du web, l’agence e-réputation 1789.fr vous accompagne dans la réalisation de cette mission.

A travers nos offres de conseils, nos formations et nos audits, nous développons ensemble, votre intelligence numérique. Nous vous accompagnons pour développer votre capacité à analyser, à comprendre, à diffuser et à réagir face à la multitude d’informations issues du web. A ce titre, nous proposons une solution dite de « curation » : méthode innovante de captage, de segmentation et de synthétisation de l’information collectée.



Suivi de l'e-réputation de votre entreprise sur le web


La mise en place d’une veille efficace permettant de remonter l’ensemble « des bruits » (informations) circulant sur votre entreprise, vos marques, vos produits est devenue indispensable sous l’air du web 2.0.

Notre mission consiste à mettre en place une veille e-réputation active ou buzz monitoring capable de suivre le bruit positif, négatif ou neutre de votre entreprise sur Internet. Relai efficace pour le développement de votre intelligence numérique et la maîtrise de votre stratégie de communication digitale, la veille et les remontées associées peuvent ainsi devenir le point de départ de vos futures opérations de communication.

1789.fr élabore cette veille e-réputation en effectuant le paramétrage de l’outil de veille, en mesure de surveiller :

  • Le web
  • Les médias
  • Les réseaux sociaux
  • Les blogs
  • Les forums
  • Les sites d'avis
  • Les sites d'actualité

Nous procédons à la récupération et l’analyse des résultats de cette veille à travers un tri des données collectées par tonalité (positive, négative, neutre), par intérêt ou encore par thématique. Enfin, nous générons un reporting régulier (périodicité à votre convenance) synthétisant l’ensemble des informations collectées sur la période.



Gestion e-réputation et bouclier e-réputation


L’agence de community manager 1789.fr propose des solutions autour de la gestion e-réputation et notamment la mise en place d’un bouclier e-réputation, à travers des prestations de nettoyage des contenus et/ou de noyage des pages litigieuses qui remontent dans les moteurs de recherche. Nous avons élaboré des procédures et scénarii pour être en mesure de réagir efficacement à ces problématiques.

Focus sur : le bouclier e-reputation

Formule tirée de la protection d’une marque vis-à-vis de son environnement, le bouclier e-réputation est un dispositif constitué de solutions qui permettent de défendre une image de marque, lutter contre son éventuelle vulnérabilité et anticiper les crises potentielles. Le bouclier e-réputation se caractérise par une forte surveillance du web à travers une veille optimale et un référencement webmarketing efficace.

L’objectif est de mettre en œuvre un processus préétabli en cas d’attaque négative (commentaires, posts, …). Le bouclier e-réputation mobilise des outils et des solutions de veille, de référencement, de visibilité et de community management performants. Il est activé immédiatement afin de limiter les effets « boule de neige » potentiels.