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Formation STRATÉGIE DE COMMUNICATION 360° : Définir et optimiser sa stratégie de communication globale Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 22/02/2022

Bannière visuelle de présentation de la formation

Grâce à cette Formation Stratégie de Communication 360° vous mobiliserez tous les points de contact avec le consommateur. La notion de communication 360 ° s'est notamment renouvelée avec l‘essor et la variété des supports digitaux.

Objectifs Pédagogiques et Compétences Visées

Définir et déployer une stratégie communication 360°
Réaliser un état des lieux de votre stratégie de communication
Gérer et utiliser des outils pour optimiser une stratégie de communication 360°

A l'issue de cette formation stratégie de communication 360°, vous serez en mesure de concevoir une stratégie de communication multicanale en mobilisant l'ensemble des points de contacts avec vos clients et prospects.

Programme détaillé

Les enjeux de la communication 360 et du marketing multicanal

Comportement des internautes et mobinautes (SoLoMo, Atawad)
Les logiques « web-to-store » et « store-to-web » dans la stratégie de communication

Sur quels leviers appuyer ma communication et mon marketing 360 ?
Relation Client 360 : le CRM élément indispensable au succès de la communication
Exploiter les données au service de la connaissance client (CRM)

Les méthodes d'analyse, ciblage et scoring
Gestion du CRM avec le marketing de déclenchement (trigger marketing)

Déployer la communication multicanale et la liaison web-point de vente
Concevoir une stratégie multicanale de communication

Découvrez nos thématiques sur la Formation SEM : Stratégie et Marketing digital

Public visé

Responsable ou Chef de projet communication ou Marketing / Responsable digital / Community Manager.
Plus généralement, tout professionnel souhaitant concevoir et piloter une stratégie de communication 360°.

Prérequis

Pas de prérequis nécessaire pour participer à cette formation.

Compétences acquises à l'issue de la formation

Stratégie de Communication 360°

Modalités pédagogiques

Formation Stratégie de Communication 360° avec apports théoriques appuyés par des études de cas, mise en situation et explications imagées.
Des exercices et des simulations avec débriefing
Nous pouvons adapter notre pédagogie aux différents participants afin, par exemple, de rendre accessible nos sessions aux différentes situations de handicap. Pour cela, précisez-le nous dès nos premiers échanges pour affiner notre démarche et faciliter l'acquisition des compétences par l'ensemble des participants.

Modalités de formation

Cette formation Stratégie de Communication 360° peut se dérouler aussi bien en présentiel qu'en distanciel. Notre formateur sera en interaction directe pour échanger avec les participants.

Nos formateurs référents sur cette thématique

Brice MARTIN

Social Média Référencement Naturel / SEO Référencement Local Communication 360 Stratégie de Communication 360°

Diplômé d’un Master en Marketing, Communication et Digital, je porte un intérêt particulier pour l’univers du web (social média, référencement naturel…) et ses évolutions. Mes expériences chez l’annonceur puis en agence webmarketing me permettent à présent de mettre à profit mes connaissances pour apporter aux entreprises un gain de visibilité sur les réseaux sociaux mais aussi sur Google. Au sein de l’agence 1789.fr, j’accompagne les clients dans le développement et le suivi de leur projet webmarketing.

Moyens et supports pédagogiques

Atouts de notre offre de formation marketing digital : Bénéficiez de l'expérience client-agence de notre équipe d'experts formateurs maîtrisant parfaitement les thématiques du webmarketing.

Moyens pédagogiques : Training (cas pratiques, quiz, mises en situation, analyses de bonnes pratiques...)
Support : Le formateur vous remettra le support pdf de cette formation à l'issue de la session
Pour les formations Intra, en option : un bilan de formation pourra être remis au dirigeant ou commanditaire de formation (pour les formation INTRA comprenant plusieurs journées de formation)
Pour les formations Intra, en option : possibilité de mettre en place un accompagnement post formation sous la forme d'un suivi personnalisé et récurent par le formateur durant les mois suivants la formation
Pour les formations Intra, en option : Bilan annuel des actions de formation pour les cursus supérieurs à 10 sessions de formation

Modalités d'évaluation et de suivi

Un questionnaire de positionnement est envoyé aux participants en amont de la formation pour mesurer leur niveau de maîtrise et permettre au formateur d'adapter sa pédagogie
Signature d'un émargement par les participants et le formateur afin de justifier l'assiduité de chacun (émargement électronique)
Recueil à l'oral des besoins par le formateur au démarrage de la formation
Echange en fin de formation entre les participants et le formateurs pour valider que la formation a bien répondue aux attentes des participants et que les objectifs pédagogiques ont été atteints
Un questionnaire d'évaluation est envoyé aux participants pour mesurer l'acquisition des compétences à l'issue de la formation.
Un formulaire de satisfaction est rempli par les participants à l'issue de la formation pour recueillir leurs satisfactions et mesurer la qualité de la formation assurée.

Modalité d'admission et délais d'accèss

Dates d'entrée en formation :

En Intra : des dates sont proposées tout au long de l'année sur demande, dans des sessions jusqu'à 8 collaborateurs.
En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 3 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmées jusqu'à 48 heure avant la première session.

Matériel pour participer à une session de formation :

En présentiel : apportez votre ordinateur portable avec chargeur, une connexion Internet wifi sera requise.
En distanciel : vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance visio), un casque audio est également recommandé (type kit piéton)

En fonction de la thématique de la formation, prévoyez les accès aux outils et plateformes de votre entreprise nécessaires depuis votre ordinateur (Google Analytics, Admin CMS, Admin Réseaux Sociaux, compte Google Ads....),

Profil de nos formateurs

Cette Formation Stratégie de Communication 360° sera assurée par un expert – formateur :

Expert car c'est un chef de projet webmarketing salarié de notre agence qui assure au quotidien des prestations et des recommandations sur la stratégie digitale auprès de nos clients
Formateur : car il intervient 3 à 4 jours par mois sur des formations au Marketing Digital auprès de nos clients et nos écoles partenaires

A ce titre nous avons co-créé un diplôme Master 2 Marketing et Communication Digital avec le réseau d'écoles MBway dispensé sur une quinzaine de campus en France. Ce projet pédagogique nous permet d'étoffer notre catalogue de formation avec nos formateurs salariés de l'agence qui combinent expertise et simplicité. Près de 70 thématiques composent aujourd'hui notre catalogue de formation marketing digital.

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Photo : Crédit Unsplash / Lucas Miguel